Suomi
English
Käyttöehdot
Käyttöehdot
Tämä oikeudellinen ilmoitus koskee verkkosivuston www.osabus.fi koko sisältöä sekä kaikkea sähköpostin tai verkkopostin kautta tapahtuvaa viestintää meidän ja sinun välillä. Ennen kuin käytät OsaBus.fi-sivustoa tai viestit sen virallisten kanavien kautta ([email protected]), lue nämä ehdot huolellisesti. Käyttämällä OsaBus.fi-sivustoa osoitat hyväksyväsi nämä ehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä OsaBus.fi-sivustoa.
Tämä ilmoitus on annettu seuraavan tahon toimesta:
Osa Group SIA
Ernestīnes 24, Riika, Latvia, LV-1083.
+49 331 900 849 99
[email protected].
1. Johdanto
Käyttämällä mitä tahansa osaa OsaBus.fi-sivustosta katsotaan, että olet hyväksynyt tämän oikeudellisen ilmoituksen kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy tätä oikeudellista ilmoitusta kokonaisuudessaan, sinun on välittömästi poistuttava OsaBus.fi-sivustolta ja lopetettava viestintä sen edustajien kanssa virallisten viestintäkanavien kautta (sähköpostit: @osabus.fi; @osabus.de; @osabus.fr; @osabus.nl; @osabus.pt; @osabus.es; @osabus.se; @osabus.it).
Osa Group SIA pidättää oikeuden muokata tätä oikeudellista ilmoitusta milloin tahansa päivittämällä tämän julkaisun. On suositeltavaa tarkistaa tämä verkkosivusto säännöllisesti, jotta voit tarkastella ajankohtaista oikeudellista ilmoitusta, sillä se sitoo sinua. Tämän oikeudellisen ilmoituksen tietyt määräykset voivat olla korvattuja tai täydentäviä OsaBus.fi-sivuston tietyillä sivuilla olevien nimenomaisesti nimettyjen oikeudellisten ilmoitusten tai ehtojen mukaisesti.
1.1. Sallittu käyttö
Sinulla on lupa tulostaa ja ladata otteita OsaBus.fi -sivustolta henkilökohtaiseen käyttöösi seuraavin ehdoin:
Sivuston OsaBus.fiasiakirjoja tai niihin liittyviä grafiikoita ei muokata millään tavalla.
Sivuston grafiikoita ei käytetä erillään niihin liittyvästä tekstistä.
Kaikissa kopioissa näkyvät Osa Group SIA:n tekijänoikeus- ja tavaramerkki-ilmoitukset.
1.2. Tekijänoikeus ja immateriaalioikeudet
Ellei toisin mainita, OsaBus.fi-sivuston kaikkien materiaalien (mukaan lukien valokuvat ja graafiset kuvat) tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Osa Group SIA:lle tai sen lisenssinhaltijoille.
Kaikki muu käyttö kuin edellisessä kohdassa mainittu on kielletty. Jos rikot tämän oikeudellisen ilmoituksen ehtoja, lupasi käyttää OsaBus.fi-sivustoa päättyy automaattisesti, ja sinun on välittömästi hävitettävä kaikki OsaBus.fi-sivustolta ladatut tai tulostetut materiaalit.
1.3. Tavaramerkit
Kaikki OsaBus.fi -sivustolla käytetyt tavaramerkit kuuluvat niiden omistajille. Osa Group SIA ei väitä omistavansa tavaramerkkejä, joita käytetään OsaBus.fi -sivustolla, mutta jotka eivät ole sen omaisuutta.
1.4. Kopiointi ja tallennus
Mikään osa OsaBus.fi -sivustosta ei saa kopioida tai tallentaa millekään muulle verkkosivustolle tai sisällyttää mihinkään julkiseen tai yksityiseen sähköiseen hakujärjestelmään tai palveluun ilman Osa Group SIA:n etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
1.5. Pidätetyt oikeudet
Kaikki oikeudet, joita ei ole nimenomaisesti myönnetty näissä ehdoissa, pidätetään.
2. Linkit muihin verkkosivustoihin ja muilta verkkosivustoilta
Linkit kolmansien osapuolten verkkosivustoille, jotka löytyvät OsaBus.fi -sivustolta, on tarjottu käyttömukavuuttasi varten. Kun käytät näitä linkkejä, siirryt pois OsaBus.com-sivustolta. Osa Group SIA ei ole tarkistanut kaikkia näitä kolmansien osapuolten verkkosivustoja eikä hallitse tai ota vastuuta niiden sisällöstä tai saatavuudesta.
Osa Group SIA ei tue eikä anna minkäänlaisia takuita näistä verkkosivustoista, niiden sisällöstä tai niiden käytöstä saaduista tuloksista. Jos päätät käyttää jotain OsaBus.com-sivustolla olevaa linkkiä ja siirtyä kolmannen osapuolen verkkosivustolle, teet sen omalla vastuullasi.
2.1. Ehdot linkittämiselle OsaBus.fi-sivustoon:
Jos haluat linkittää OsaBus.fi-sivustoon, sinun on noudatettava seuraavia ehtoja:
Hanki etukäteen suostumuksemme.
Älä kopioi OsaBus.fi-sivuston etusivua, vaan linkitä siihen.
Älä poista, vääristä tai muuta OsaBus- tai Osa Group SIA -logon kokoa tai ulkoasua.
Älä luo kehystä tai muuta selain- tai reunaympäristöä OsaBus.fi-sivuston ympärille.
Älä anna ymmärtää, että Osa Group SIA tukee mitään muita tuotteita tai palveluja kuin omiaan.
Älä vääristele suhdettasi Osa Group SIA:han tai anna virheellistä tietoa yhtiöstä.
Älä käytä mitään Osa Group SIA:n tavaramerkkejä, joita näkyy OsaBus.fi-sivustolla, ilman nimenomaista kirjallista lupaa.
Älä käytä mitään muita OsaBus.fi-sivustolla näkyviä tavaramerkkejä, jotka eivät ole Osa Group SIA:n omaisuutta, ilman kyseisen tavaramerkin haltijan kirjallista lupaa.
Varmista, että verkkosivustosi noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä, ei sisällä mautonta, loukkaavaa tai kiistanalaista sisältöä, eikä loukkaa kenenkään immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia.
Osa Group SIA pidättää oikeuden peruuttaa oikeuden linkittää OsaBus.fi-sivustoon milloin tahansa näiden ehtojen rikkomisen vuoksi.
3. Yleiset tiedot ja tarkoitus
Tällä verkkosivustolla annettavat tiedot ovat tarkoitettu ainoastaan yleisiin tiedotustarkoituksiin. Ne eivät muodosta meiltä sitovaa tarjousta. Jotta voisit tehdä sitovan sopimuksen OsaBus.fi-sivustolla saatavilla olevien palveluntarjoajien kanssa, sinun on lähetettävä varauspyyntö OsaBus-alustan kautta. Varauspyynnön hyväksyminen edellyttää Osa Group SIA:n (OsaBus) yleisten ehtojen noudattamista, ja sen voi hyväksyä joko OsaBus.fi-henkilökunta tai kyseinen palveluntarjoaja.
4. Vastuuvapauslauseke koskien takuuta
Vaikka Osa Group SIA (OsaBus) pyrkii varmistamaan verkkosivustolla annettujen tietojen oikeellisuuden, se ei anna mitään takuita, ei nimenomaisia eikä epäsuoria, tietojen paikkansapitävyydestä, täydellisyydestä, ajantasaisuudesta, luotettavuudesta, soveltuvuudesta mihinkään tarkoitukseen tai kolmansien osapuolten tarjoamien tietojen oikeellisuudesta.
Osa Group SIA (OsaBus) pidättää oikeuden muuttaa, lisätä tai poistaa verkkosivustolla olevia tietoja, sen rakennetta ja toimintoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, mukaan lukien vanhentuneiden tietojen poistaminen ilman, että niitä merkitään vanhentuneiksi. Osa Group SIA (OsaBus) voi myös estää käyttäjien pääsyn verkkosivustolle tai sen tiettyihin osiin tai asettaa ehtoja pääsylle oman harkintansa mukaan.
Osa Group SIA (OsaBus) ei anna mitään takuita, ei nimenomaisia eikä epäsuoria, verkkosivuston tai sen toimintojen saatavuudesta, vikojen puuttumisesta tai siitä, ettei verkkosivustolla tai sen taustainfrastruktuurissa ole viruksia tai muita haittaohjelmia. Lisäksi Osa Group SIA (OsaBus) ei takaa, ettei OsaBus.com-sivustolla saatavilla olevia tietoja olisi muutettu teknisten vikojen tai luvattomien kolmansien osapuolten toimesta.
4.1. Vastuunrajoitus
Osa Group SIA (OsaBus) ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat pääsystäsi verkkosivustolle, kyvyttömyydestäsi käyttää verkkosivustoa, verkkosivustolla olevista virheistä tai puutteista tai verkkosivuston käytöstä, paitsi tapauksissa, joissa vahinko on aiheutunut tahallisesta väärinkäytöksestä tai törkeästä huolimattomuudesta, ja vain sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
Tämä vastuunrajoitus ei koske takuita, henkilövahinkoihin tai terveydelle aiheutuneisiin haittoihin liittyviä vaatimuksia eikä tuotevastuulainsäädäntöön perustuvia vaatimuksia.
4.2. Vastuuvapauslauseke
Vaikka Osa Group SIA pyrkii varmistamaan OsaBus.fi-sivustolla olevien tietojen tarkkuuden, se ei takaa materiaalin oikeellisuutta tai täydellisyyttä. OsaBus.fi-sivustolla oleva materiaali ja tuotekuvaukset voivat muuttua tai vanhentua ilman erillistä ilmoitusta.
OsaBus.fi-sivuston materiaali tarjotaan “sellaisena kuin se on” ilman minkäänlaisia takuita tai ehtoja. Siksi Osa Group SIA sulkee lain sallimissa rajoissa pois kaikki esitykset, takuut, ehdot ja muut termit, jotka voivat koskea OsaBus.fi-sivustoa, mukaan lukien epäsuorat takuut ja ehdot tyydyttävästä laadusta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen sekä kohtuullisen huolellisuuden ja taidon käytöstä.
5. Maksu
Kuljetuspalveluiden varaukset voidaan tehdä sähköisesti OsaBus-sivuston kautta osoitteessa www.osabus.fi tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Lue seuraavat maksutiedot huolellisesti:
5.1. Varausvahvistus
Kunnes OsaBus vahvistaa varauksen kirjallisesti (sähköpostitse) ja asiakkaan maksusuoritus on kokonaisuudessaan vastaanotettu, varausta voidaan muuttaa joko OsaBusin tai asiakkaan toimesta.
5.2. Vahvistuskuitti
OsaBus ei ole vastuussa kadonneista tai toimittamatta jääneistä vahvistuskuiteista, kun varaus tehdään Internetin kautta. Jos roskapostisuodatin on käytössä, vahvistussähköposti ei välttämättä saavu perille. Asiakkaan vastuulla on soittaa ja pyytää vahvistussähköposti varauksen tekemisen jälkeen.
5.3. Talletusvaatimukset
Yli 48 päivää ennen suunniteltua palvelupäivää tehdyt varaukset edellyttävät vähintään 30 prosentin talletusta. OsaBus vahvistaa talletussumman varauksen tekemisen yhteydessä.
Alle 48 päivää ennen suunniteltua palvelupäivää tehdyissä varauksissa vaaditaan talletus, joka vastaa kuljetuspalvelun arvioitua kokonaiskustannusta.
5.4. Maksun eräpäivä
Arvioidut kokonaiskustannukset on maksettava kokonaisuudessaan viimeistään 48 päivää ennen suunniteltua palvelupäivää.
5.5. Hyväksytyt maksutavat:
Pankkisiirto: Pankkisiirrot hyväksytään, jos palvelut on ajoitettu alkavaksi yli kaksi viikkoa varauksen tekemisen jälkeen.
Luottokorttimaksu: Maksut voidaan suorittaa luottokortilla turvallisen maksulinkin kautta. Huomioithan, että maksuihin lisätään 3 % lisämaksu transaktiokulujen kattamiseksi.
Wise.com: Maksut voidaan myös suorittaa Wise.com-palvelun kautta.
5.6. Laskun valmistelu
Laskut valmistellaan valitun maksutavan mukaisesti.
Asiakkaan on annettava seuraavat tiedot laskun valmistelua varten:
Yrityksen virallinen nimi
Virallinen osoite
ALV-/rekisterinumero (jos sovellettavissa).
5.7. Laskutustunniste
Laskutustunniste “osabus.fi” näkyy kortinhaltijan luottokorttilaskussa onnistuneiden luottokorttimaksujen yhteydessä.
5.8. Tietojen luottamuksellisuus
OsaBus ei myy, osta, luovuta, vaihda tai paljasta kortinhaltijan tili- tai maksutietoja tai henkilötietoja, paitsi hankintapartnerilleen, Visa/Mastercard-yhtiöille tai vastauksena viranomaisten päteviin vaatimuksiin.
5.9. Varausmuutokset
Kaikki varaukseen tehtävät muutokset riippuvat pyydettyjen kuljetuspalvelujen saatavuudesta muutetun varauksen mukaisesti, OsaBusin määrittelemän sovellettavan maksun suorittamisesta ja OsaBusin hyväksynnästä.
Huomioithan, että kaikki varaukset ovat lopullisia, eikä maksuja tai talletuksia palauteta, paitsi niissä tapauksissa, joissa takuuehdot pätevät, tai jos kyseessä on henkilövahinko, terveydelle aiheutunut haitta tai tuotevastuulainsäädäntöön perustuva vaatimus.
5.10. Maksuviivästys
Maksujen, mukaan lukien talletukset, arvioidut kustannukset tai muut OsaBusille maksettavat summat, laiminlyönti voi johtaa asiakkaan varauksen peruutukseen OsaBusin yksinomaisella harkinnalla. Tällöin peritään soveltuvat peruutusmaksut.
5.11. Varausten muuttaminen tai peruutus
Jos asiakas haluaa muuttaa tai peruuttaa olemassa olevan varauksen ja siirtää maksetun talletuksen tai koko summan toiseen ajankohtaan, päivämäärään tai eri palveluun, muutos on vahvistettava OsaBusin edustajan toimesta.
Huomioithan, että OsaBus ei voi taata, että uusi palvelu voidaan tarjota samalla hinnalla, ja lisämaksuja saattaa aiheutua.
5.12. Varauksen voimassaolo
Huomioithan, että tarjouksemme ovat voimassa enintään 3 päivää, sillä varaukset täyttyvät nopeasti. Varaamme ja vahvistamme bussit ainoastaan, kun maksusuoritus tai vähintään 30 %:n talletus on vastaanotettu. Hinnat ja ajoneuvojen saatavuus vahvistetaan maksun vastaanottamisen yhteydessä.
5.13. Varauksen ajankohdan säilyttäminen
Hinnat ja ajoneuvot vahvistetaan vasta maksun vastaanottamisen jälkeen.
6. Peruutus/Hyvitys
Ymmärrämme, että odottamattomat tilanteet voivat vaikuttaa matkasuunnitelmiisi. OsaBus on täällä auttamassa sinua peruutus- ja hyvitysprosessissa. Huomioithan seuraavat ehdot:
Peruutuksen ilmoittaminen:
Lähetä kirjallinen peruutusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Tiimimme käsittelee pyyntösi toimistoaikoina, jotka ovat Itä-Euroopan ajan (EET) mukaan yleensä klo 9.00–18.00 maanantaista perjantaihin. Huomaa, että toimistoajat voivat vaihdella.
Hyvityssäännöt:
Jos et ole paikalla sovitussa noutopaikassa eikä sinuun saada yhteyttä 30 minuutin kuluessa sovitusta ajasta, tilanne katsotaan no-show-tapaukseksi, ja olet vastuussa 100 %:sta arvioiduista kustannuksista.
Talletukset eivät ole palautettavissa.
Kuljetuspalvelut (henkilöautot, tila-autot, pikkubussit ja bussit):
Yli 17 päivää ennen ensimmäistä noutoa peruutetut palvelut: menetät 70 % palvelumaksusta.
17 päivää tai vähemmän ennen ensimmäistä noutoa peruutetut palvelut: menetät 100 % palvelumaksusta.
Päivä- tai tuntipalvelut (kaikki kuljetuskategoriat), päiväretket, kiertoajelut jne.:
48 päivää tai enemmän ennen lähtöä: menetät 30 % varausmaksusta (kokonaissummasta).
47–32 päivää ennen lähtöä: menetät 40 % palvelumaksusta.
31–17 päivää ennen lähtöä: menetät 70 % palvelumaksusta.
16–0 päivää ennen lähtöä: menetät 100 % palvelumaksusta.
Muut ehdot:
Peruutusmaksut ovat lopullisia, eikä niitä voi siirtää tuleviin tai vaihtoehtoisiin palveluihin.
Jos olet oikeutettu hyvitykseen, sinun on tehtävä hakemus 7 kalenteripäivän kuluessa peruutuspäivästä.
Hyvitykset suoritetaan pankkisiirrolla tai luottokortilla alkuperäisen maksutavan mukaisesti. Huomioi, että pankki vähentää maksun yhteydessä 3 %:n transaktiokulun, eikä tätä summaa palauteta.
Vahvistus:
Varmista peruutuksen käsittely oikein pyytämällä kirjallinen vahvistus OsaBusin tiimiltä.
Vastuunrajoitus:
Osa Group SIA ei ole vastuussa menetyksistä, vahingoista, loukkaantumisista tai tilausten peruutuksista, jotka johtuvat hallitsemattomista tekijöistä, kuten perutuista lennoista, tiesuluista, odottamattomista viivästyksistä, force majeure -tilanteista tai kolmansien osapuolten toimista.
7. Palvelumme – Velvollisuutesi
Osa Group SIA: ssa haluamme varmistaa, että sinulla ja ryhmälläsi on miellyttävä kokemus. Pyydämme siksi, että noudatat seuraavia ohjeita:
7.1. Käyttäydy asianmukaisesti:
Säilytä aina kunnioittava ja asianmukainen käytös. Olet vastuussa kaikista vahingoista, jotka aiheutat itse tai jotka ryhmäsi jäsenet aiheuttavat. Mikäli viranomainen katsoo, että sinä tai ryhmäsi jäsen ei ole kelvollinen matkustamaan tai jos käytöksenne aiheuttaa epämukavuutta muille, teitä voidaan pyytää poistumaan majoituksesta, retkestä tai aktiviteetista. Tällaisessa tilanteessa sopimuksemme katsotaan päättyneeksi, ja täysi peruutusmaksu astuu voimaan.
7.2. Lakien ja viranomaisten määräysten noudattaminen:
Pyydämme sinua noudattamaan kaikkia Latvian lakeja, paikallisen poliisin, terveysviranomaisten ja muiden julkisten virastojen vaatimuksia ja määräyksiä.
7.3. Kunnioita matkanjärjestäjiä ja oppaita:
Osoita kohteliaisuutta matkanjärjestäjiämme, työntekijöitämme, oppaitamme ja edustajiamme kohtaan. Noudata oppaan ja/tai ryhmänjohtajan ohjeita koko matkan ajan.
7.4. Yhteistyö palveluntarjoajien kanssa:
Tee yhteistyötä kuljetus-, hotelli- ja ravintolaoperaattoreiden sekä muiden palveluntarjoajien kanssa. Noudata heidän ehtojaan ja sääntöjään heidän palvelujaan käyttäessäsi.
7.5. Kunnioita paikallisia tapoja ja perinteitä:
Kunnioita paikallisten asukkaiden tapoja ja perinteitä sekä perinteisten asumusten sääntöjä. Olet yksin vastuussa toimistasi kaikissa vierailukohteissa matkan tai palvelun aikana.
7.6. Yhteydenpito bussinkuljettajien kanssa:
Huomioithan, että bussinkuljettajien yhteystiedot toimitetaan sinulle vähän ennen matkaa. GDPR-säännösten mukaisesti kaikkien kuljettajien puhelinnumerot eivät ole saatavilla, jolloin sinulle annetaan toimistomme numero.
Osana sitoumustamme ylläpitää ammattimaisia rajoja muistutamme, että bussinkuljettajan yhteystietoja saa käyttää vain matkaan liittyvään viestintään. Kuljettajan yhteystietojen käyttäminen yksityisiin tai henkilökohtaisiin tarkoituksiin ennen matkaa on ehdottomasti kiellettyä. Kuljettajamme ovat omistautuneet varmistamaan turvallisen kuljetuksen lähtöpisteestä määränpäähän eivätkä ole käytettävissä matkaoppaiksi tai henkilökohtaisia kyselyjä varten.
7.7. Fyysisen väkivallan kielto:
On ehdottomasti kiellettyä kohdistaa fyysistä väkivaltaa kuljettajiin tai muihin henkilöihin matkan aikana. Odotamme, että kaikki matkustajat kohtelevat henkilöstöämme ja kanssamatkustajiaan kunnioittavasti ja ystävällisesti.
7.8. Täsmällisyys ja hyvitykset:
Bussinkuljettajien odotetaan saapuvan ajoissa. Kuitenkin odottamattomat olosuhteet (liikenne, tietöiden aiheuttamat viivästykset, sääolosuhteet, onnettomuudet/vaarat jne.) voivat vaikuttaa saapumisaikaan. Huomioithan, että tällaisen viivästyksen sattuessa hyvityksiä ei makseta. Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa.
Kiitämme yhteistyöstäsi ja näiden ohjeiden noudattamisesta. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin rohkeasti yhteyttä.
8. Palvelumme – Velvollisuutemme
Osa Group SIA:ssa pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia palveluja, jotka vastaavat odotuksiasi. Arvostamme tyytyväisyyttäsi ja tavoitteenamme on tarjota sujuva ja miellyttävä kokemus. Huomioithan seuraavat seikat:
8.1. Palvelun laatuvaatimukset:
Olemme vastuussa tarjoamistamme palveluista sovitussa paikassa. Näiden palvelujen tulee täyttää kohtuulliset laatukriteerit ja vastata verkkosivustollamme annettuja kuvauksia. Jos palvelut eivät täytä näitä vaatimuksia ja ne vaikuttavat lomaasi, hyvitämme sinua asianmukaisesti. Huomioithan, että vastuumme rajoittuu meille maksettuun summaan, eikä se kata mahdollisia ylimääräisiä kustannuksia, joita sinulle on aiheutunut.
8.2. Vastuun rajoitukset:
Emme voi ottaa vastuuta menetyksistä tai vahingoista, jotka ovat aiheutuneet ryhmäsi jäsenistä, kolmansien osapuolten palveluntarjoajista tai meistä riippumattomista tapahtumista (force majeure). Vastuumme rajoittuu sinulta meille maksettuun kokonaismäärään.
8.3. Toimittajien tarjoamat aktiviteetit:
Emme voi ottaa vastuuta menetyksistä tai vahingoista, jotka ovat aiheutuneet ryhmäsi jäsenistä, kolmansien osapuolten palveluntarjoajista tai meistä riippumattomista tapahtumista (force majeure). Vastuumme rajoittuu sinulta meille maksettuun kokonaismäärään.
8.4. Toimittajien tarjoamat aktiviteetit:
Jotkin Osa Group SIA:n tarjoamat aktiviteetit järjestetään yhteistyökumppaneidemme toimesta. Näissä tapauksissa toimimme ainoastaan varausvälittäjänä. Vaikka markkinoimme näitä aktiviteetteja, tätä ei tule tulkita suositukseksi osallistua niihin. Emme ole vastuussa mistään vahingoista, loukkaantumisista, menetyksistä (mukaan lukien ajoneuvoihin jätetyt henkilökohtaiset tavarat) tai kuolemantapauksista, jotka johtuvat näistä aktiviteeteista.
Vaikka teemme yhteistyötä luotettavien toimittajien kanssa, emme voi vastata heidän mahdollisesti antamistaan virheellisistä tiedoista.
8.5. Vaaralliset aktiviteetit:
Huomioithan, että tietyt aktiviteetit voivat vakuutusyhtiöiden näkökulmasta luokitella “vaarallisiksi aktiviteeteiksi”. Jos haluat, että vakuutusturvasi kattaa nämä aktiviteetit riittävästi, saatat joutua maksamaan lisämaksun.
8.6. Lakien ja säädösten noudattaminen:
Pidätämme oikeuden rajoittaa vastuutamme Latvian lakien ja säädösten mukaisesti.
8.7. Palvelun muutokset tai päättäminen:
Pidätämme oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa palvelumme ilman ennakkoilmoitusta milloin tahansa. Lisäksi pidätämme oikeuden kieltäytyä tarjoamasta palvelua kenelle tahansa mistä tahansa syystä.
9. Force majeure
Osa Group SIA ei ole vastuussa menetyksistä, haitasta tai vahingoista, jotka johtuvat hallitsemattomista olosuhteista. Huomioithan seuraavat seikat:
Emme ole vastuussa menetyksistä, haitasta tai vahingoista, jotka johtuvat sodasta, sodan uhasta, mellakoista tai kansalaisten levottomuuksista, terrorismitoimista, työtaisteluista, luonnonkatastrofeista, tulipaloista, sairauksista, epäsuotuisista sääolosuhteista, lentokenttäsäädöksistä, tilapäisistä tai teknisistä ongelmista, kuljetusvälineiden mekaanisista tai sähköisistä vioista tai mistään mainostettuihin majoituksiin liittyvistä tiloista.
Emme ole vastuussa ydinlaitoksen tai sen osan räjähdyksestä aiheutuneista vahingoista tai tällaisista tapahtumista johtuvasta radioaktiivisuudesta tai saastumisesta.
Kuljetuksen teknisten tai mekaanisten ongelmien ilmetessä otamme välittömästi yhteyttä paikallisiin kumppaneihimme, jotka tarjoavat bussipalvelun. Teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman ja järjestämme tarvittaessa korvaavan bussin. Korvaavan bussin saapumisaika riippuu uuden bussin matkustusetäisyydestä.
Ymmärräthän, että tietyt olosuhteet ovat hallintamme ulkopuolella. Pyrimme kaikin tavoin minimoimaan häiriöt ja varmistamaan turvallisuutesi ja mukavuutesi.
10. Osa Group SIA:n tekemät muutokset
Osa Group SIA pidättää oikeuden tehdä muutoksia kiertomatkojen aikatauluihin tarvittaessa ottaen huomioon esimerkiksi sääolosuhteet, nähtävyyksien saatavuuden tai muut olosuhteet.
Osa Group SIA pidättää myös oikeuden muuttaa kiertomatkoilla käytettävien ajoneuvojen kokoa ja tyyppiä.
11. Käyttäjien materiaali
Henkilötietoihin, jotka kuuluvat tietosuojakäytäntömme piiriin, liittymättömästi kaikki materiaali, jonka välität tai julkaiset OsaBus.com-sivustolla, katsotaan ei-luottamukselliseksi ja ei-yksinomaiseksi. Osa Group SIA ei ole velvollinen käsittelemään tällaista materiaalia luottamuksellisesti.
Osa Group SIA ja sen valtuuttamat tahot pidättävät oikeuden kopioida, paljastaa, jakaa, sisällyttää ja käyttää tällaista materiaalia, mukaan lukien kaikki siihen sisältyvät tiedot, kuvat, äänet, tekstit ja muut elementit, mihin tahansa kaupallisiin tai ei-kaupallisiin tarkoituksiin.
12. Tupakointi
Tupakointi on ehdottomasti kielletty kaikissa ajoneuvoissa, joita käytetään kiertomatkoillamme/palveluissamme.
13. Vakuutus
Osa Group SIA suosittelee vahvasti, että hankit kattavan kansainvälisen matkavakuutuksen, joka on voimassa koko oleskelusi ajan kohdemaassa. Tämän vakuutuksen tulisi kattaa erilaiset matkaan liittyvät seikat, kuten (mutta ei rajoittuen) lääkärikulut, matkan peruutus- tai muutoskustannukset, matkatavaroiden katoaminen, onnettomuudet ja kotiutus. On tärkeää suojautua odottamattomilta tilanteilta.
Huomioithan, että Osa Group SIA ei ole vastuussa mistään seurauksista, jotka johtuvat siitä, ettet hankkinut asianmukaista matkavakuutusta. On sinun vastuullasi varmistaa, että sinulla on riittävä vakuutusturva matkasi ajaksi.
14. Valitukset
Jos sinulla on valituksia, ilmoitathan niistä meille mahdollisimman pian, jotta Osa Group SIA voi käsitellä asian nopeasti ja tehokkaasti. Matkakokemukseen liittyvissä valituksissa pyydämme lähettämään kirjallisen valituksen viikon tai 7 päivän kuluessa matkan päättymisestä. Tämän määräajan jälkeen vastaanotettuja vaatimuksia ei oteta käsittelyyn.
Huomioithan, että kaikki näihin ehtoihin, matkaan tai sen aikana tai siihen liittyen tapahtuneisiin asioihin perustuvat vaatimukset Osa Group SIA:ta vastaan eivät voi ylittää summaa, jonka olet maksanut Osa Group SIA:lle kyseisestä matkasta. Emme ole vastuussa muista vahingoista tai menetyksistä kuin niistä, jotka olet jo kokenut ja maksanut, emmekä ole vastuussa välillisistä vahingoista, tulevista vahingoista, menetetyistä voitoista, menetetyistä mahdollisuuksista tai henkisestä kärsimyksestä.
Vastuumme sinua kohtaan rajoittuu summaamme, jonka olemme vastaanottaneet sinulta, eikä se kata muita sinulle aiheutuneita kuluja.
Nämä ehdot ja säännöt määräytyvät Latvian lain mukaan, ja niihin sovelletaan yksinomaan Latvian tuomioistuinten toimivaltaa.
Kiitämme, että olet lukenut ja hyväksynyt ehtomme. Toivomme, että nämä ohjeet tarjoavat selkeyttä ja avoimuutta palveluihimme liittyen. Osa Group SIA pyrkii tarjoamaan poikkeuksellisia kokemuksia ja varmistamaan tyytyväisyytesi koko matkasi ajan.
Toivotamme sinulle upeaa matkaa ja onnea seikkailuihisi! Ymmärrämme, että matkoilla voi ilmetä odottamattomia tilanteita tai kysymyksiä. Näissä tapauksissa kehotamme sinua ottamaan yhteyttä omistautuneeseen tiimiimme. Olemme täällä auttamassa ja ratkaisemassa huolenaiheitasi.
Lähetämme lämpimät toivotuksemme unohtumatonta ja miellyttävää matkaa varten. Hyvää matkaa!
Ystävällisin terveisin,
Osa Group SIA -tiimi